传统解决问题的方式正在改变，用数据可以解决很多问题。数据的核心价值是“辅助决策”，提高做正确决策的概率。 如何利用数据搭建商业模型呢? 答案在我看来就是:与具体的行业结合，也就是“数据+行业”。也只有数据和行业相结合，才会真正将一份数据在不…

在高客单价市场上，做差异化很重要的一点在于:提供更完整的服务。 这样做的好处是:从用户的角度来说，从繁多选择的痛苦中解放出来，省事省心;对商家来说，通过更多的服务环节，提高客单价，汲取更多的利润，更有空间做好交付。

战略从本质上来说就是一个选择，而选择决定了终局。战略思维就是拥有准确判断和选择规划能力的思维，我们要研究现在做什么才会有未来，一定不要从众，一定要有自己独立的优势，一定要看得远，一定要超越眼前的困难和眼前的利害。 因此，在培养战略性思维时，…

在大量研究了人的行为与心理驱动后，我发现大多数购买行为，都离不开人性的动机与需求。 因此，要提高带货转化率就是要抓住人性的动机与需求，先弄清楚要带货的产品和哪些人群有关，和客户的哪一类需求有关。满足了客户的需求，他自动就会购买。 首先，要让…

成交的核心是转化，转化的核心是信任，能解决信任问题就能解决转化和成交问题。其中，权威背书和现场见证就是两种强信任关系，分别可以采用下面两个方法: 第一，找到具有权威性的关键转化人物，打消顾虑，提高动力，让他们也参与消费，比如线下教育最强的背…

传统行业的大部分公司从网站、客服、品牌到用户体验等各个环节都有极大的优化空间。 从更惊喜的用户调研，到通过投放和 SEO 获客，再到高辨识度的形象、Slogan(宣传标语)等品牌设计，最后到系统化的流程沉淀、系统搭建、用户体验与风控，都是传…

店群背后的商业逻辑其实很简单:在符合平台规则的操作下，维持店铺稳定，逐渐扩大规模。 国内所有电商平台商品的 SKU 上万亿个，消费者能看到的永远只是手机屏幕或者 PC 屏幕里呈现的那么一点商品。 再热门的品类，都无法100%地满足用户需求。…

应该先做流量，还是先做产品？ 两者都不是。 不同的产品客单价不一样，流量属性也完全不一样，所以应该先做产品定位。 做好产品定位后，就可以去寻找流量了，甚至不需要先把产品完整做出来，因为用户在买产品之前，看到的是你的宣传和包装。 所以核心还是…

决策的本质不是拍脑门和分析，而是算账。能赚钱，生意自然可以做。 我在研究喜茶、星巴克时用过这个“七步算净利”: 1.连续一周，早晨7点到，晚上10点走，工作日、休息日分开，晴天、雨天分开; 2.开门时买一杯，收摊时买一杯，记住流水号; 3.…

发现蓝海市场，在我看来，核心问题就在于你是否能够满足客户更深层次的需求。 根据不同的对象或场景，进行客户分层，在细分领域里，把产品包装成与客户需求匹配度最高的产品，并打磨到在细分领域里拥有绝对的竞争力，做到价值超越。 比如，你家的冰箱是西门…